안녕하세요! 갑자기 폰이 먹통이 되어 멘붕에 빠진 분들을 위해 제 경험담을 공유하려고 합니다. 얼마 전, 제 갤럭시 폰이 갑자기 무한 재부팅되는 황당한 상황을 겪었어요. 중요한 연락도 못 받고, 사진도 못 보는 답답함이란… 정말 말로 다 할 수 없죠. 서비스센터에 가야 하나 고민하다가, 혹시나 하는 마음에 이것저것 시도해봤는데, 놀랍게도 혼자서 해결할 수 있었습니다!
1. ‘강제 재부팅’의 놀라운 힘! (첫 번째 시도)
가장 먼저 시도해본 건 바로 강제 재부팅이었어요. 흔히 아는 전원 버튼 길게 누르기가 아니라, 특정 버튼 조합을 활용하는 방법인데요. 제 경우는 갤럭시 S22를 사용하고 있어서 볼륨 하(-) 버튼과 전원 버튼을 동시에 7초 이상 길게 눌러 주었습니다. 보통 폰이 아예 먹통일 때 많이 쓰는 방법인데, 의외로 이 방법만으로도 다시 정상 부팅되는 경우가 많다고 해요.
제 폰도 처음에는 아무 반응이 없다가, 7초 이상 누르고 있으니 갑자기 화면이 꺼지고 삼성 로고가 뜨면서 정상적으로 부팅되는 모습을 볼 수 있었습니다. 이때의 안도감이란! 만약 이 방법으로 해결이 안 된다면 다음 단계로 넘어가야 합니다.
2. ‘안전 모드’ 진입으로 문제 앱 찾기 (두 번째 시도)
강제 재부팅으로도 해결이 안 된다면, 혹시 특정 앱 때문에 문제가 생긴 건 아닌지 의심해봐야 합니다. 이럴 때는 안전 모드로 진입해서 확인해 볼 수 있어요. 안전 모드는 폰을 최소한의 기능으로만 구동시켜서, 설치된 앱들이 문제를 일으키는지 아닌지를 확인할 수 있는 모드입니다.
갤럭시 폰에서 안전 모드로 진입하는 방법은 다음과 같습니다:
- 폰이 꺼진 상태에서 전원 버튼을 길게 눌러 삼성 로고가 나타나면 바로 전원 버튼에서 손을 떼고 볼륨 하(-) 버튼을 계속 길게 누릅니다.
- 이 상태로 기다리면 왼쪽 하단에 **'안전 모드'**라는 글씨가 뜨면서 부팅이 완료됩니다.
안전 모드에서 폰이 정상적으로 작동한다면, 최근에 설치했거나 업데이트한 앱이 문제일 가능성이 큽니다. 저는 혹시 몰라 최근에 받았던 해외 앱들을 몇 개 삭제해봤는데요. 안전 모드에서 나와 다시 일반 모드로 부팅했을 때, 다행히 무한 재부팅 현상이 사라졌습니다. 만약 특정 앱이 의심된다면, 안전 모드에서 해당 앱을 삭제해보는 걸 추천드려요.
3. '캐시 파티션 지우기'로 시스템 오류 해결 (세 번째 시도)
위 방법들로도 해결이 안 된다면, 시스템 내부에 쌓인 불필요한 데이터나 오류 때문에 갤럭시 무한 재부팅이 발생할 수도 있습니다. 이럴 때는 **'캐시 파티션 지우기(Wipe Cache Partition)'**를 시도해 볼 수 있습니다. 이 기능은 개인 데이터를 삭제하지 않고 시스템 캐시만 지워주는 기능이라 비교적 안전하게 시도해 볼 수 있어요.
갤럭시 폰에서 캐시 파티션을 지우는 방법은 기종마다 약간의 차이가 있지만, 보통 다음과 같습니다:
- 폰이 꺼진 상태에서 볼륨 상(+) 버튼과 전원 버튼을 동시에 길게 누릅니다. (간혹 빅스비 버튼이 있는 모델은 빅스비 버튼 + 볼륨 상(+) 버튼 + 전원 버튼을 동시에 누르기도 합니다.)
- 삼성 로고가 나타나면 버튼에서 손을 떼고, 잠시 기다리면 '리커버리 모드' 화면이 나타납니다.
- 리커버리 모드에서 볼륨 버튼으로 'Wipe Cache Partition'을 선택한 후, 전원 버튼을 눌러 실행합니다.
- 'Yes'를 선택하고 다시 전원 버튼을 눌러주면 캐시 파티션이 지워집니다.
- 이후 'Reboot System Now'를 선택해 폰을 재부팅하면 됩니다.
저는 이 방법으로 이전에 겪었던 자잘한 버그들도 해결한 경험이 있어서, 무한 재부팅이 아니더라도 폰이 뭔가 삐걱거린다 싶으면 한 번씩 시도해보곤 합니다. 캐시 파티션을 지우는 과정은 생각보다 간단하니, 아래 삼성전자 서비스 페이지를 참고하시면 더 쉽게 따라 하실 수 있을 거예요.
그래도 안 된다면? 전문가의 도움을!
위 방법들을 다 시도해봤는데도 갤럭시 무한 재부팅 현상이 계속된다면, 아쉽지만 하드웨어적인 문제일 가능성이 높습니다. 이럴 때는 더 이상 혼자 해결하려 하지 마시고, 가까운 삼성 서비스센터를 방문하시거나 전문가의 도움을 받는 것이 가장 현명합니다.
저 역시 이 모든 방법으로 해결이 안 되었다면 바로 서비스센터로 달려갔을 거예요. 다행히 저는 첫 번째 강제 재부팅만으로도 문제가 해결되었지만, 사람마다 겪는 상황이 다르니 위에 제시된 방법들을 차례대로 시도해보시는 걸 추천드립니다. 부디 이 글이 여러분의 소중한 갤럭시 폰을 되살리는 데 도움이 되기를 바랍니다!