가전제품 중에서 삶의 질을 가장 극적으로 높여주는 물건을 꼽으라면 단연 로봇청소기일 것입니다. 하지만 큰맘 먹고 구입한 샤오미 로봇청소기가 미홈 앱에서 오프라인으로 뜨거나 와이파이 연결 단계에서 계속 실패하면 정말 답답하기 마련입니다. 저 역시 처음 제품을 구매했을 때 공유기 바로 옆에서도 연결이 안 되어 한참을 고생했던 기억이 있습니다.
단순한 기기 불량인 경우보다는 네트워크 설정이나 앱 설정 문제인 경우가 대부분입니다. 오늘은 샤오미 로봇청소기 와이파이 연결 문제를 확실하게 해결할 수 있는 실무적인 방법들을 정리해 드립니다.
목차
- 지역 설정 확인과 미홈 앱 업데이트
- 2.4GHz 와이파이 주파수 고정 사용
- 기기 초기화와 와이파이 재설정 방법
- 스마트폰 권한 및 위치 정보 설정
- 공유기 보안 설정과 특수문자 제거
1. 지역 설정 확인과 미홈 앱 업데이트
샤오미 생태계 제품을 사용할 때 가장 먼저 확인해야 할 부분은 미홈(Mi Home) 앱의 지역 설정입니다. 샤오미는 내수용과 수출용 제품의 서버를 철저히 분리해서 운영하기 때문입니다.
만약 직구로 구매한 중국 내수용 제품인데 앱 설정이 한국으로 되어 있다면 기기 검색 자체가 되지 않거나 연결 과정에서 오류가 발생합니다. 반대로 정식 수입 판본인데 지역이 중국으로 되어 있어도 문제가 생길 수 있습니다.
앱 하단의 프로필 탭에서 설정에 들어가 지역을 구매한 국가에 맞게 변경해 보세요. 최근에는 대부분의 기기가 글로벌 통합을 지원하지만, 여전히 구형 모델이나 특정 모델은 지역 설정에 민감합니다. 또한 앱 버전이 너무 낮으면 최신 기기를 인식하지 못하므로 구글 플레이스토어나 앱스토어에서 최신 버전인지 반드시 확인해야 합니다.
2. 2.4GHz 와이파이 주파수 고정 사용
샤오미 로봇청소기 와이파이 연결 실패의 가장 흔한 원인은 주파수 문제입니다. 현재 우리가 사용하는 공유기는 보통 2.4GHz와 5GHz 두 가지 신호를 동시에 보냅니다. 하지만 로봇청소기를 포함한 대부분의 스마트 가전은 2.4GHz 대역만 지원합니다.
연결을 시도하는 스마트폰이 5GHz 와이파이에 접속되어 있으면 로봇청소기에 네트워크 정보를 전달하는 과정에서 오류가 납니다.
해결 방법은 간단합니다. 스마트폰 설정에서 현재 연결된 와이파이 이름 뒤에 5G라고 붙어 있는지 확인하고, 이름 뒤에 아무것도 없거나 2G라고 표시된 신호를 선택해서 다시 시도해 보세요. 만약 공유기가 두 주파수를 하나로 통합해서 송출하는 스마트 커넥트 기능을 사용 중이라면 잠시 이 기능을 끄고 분리해서 연결하는 것이 훨씬 안정적입니다.
3. 기기 초기화와 와이파이 재설정 방법
여러 번 시도해도 연결이 되지 않는다면 기기 자체의 네트워크 설정에 찌꺼기가 남아 있을 수 있습니다. 이때는 과감하게 초기화를 진행하는 것이 빠릅니다.
보통 샤오미 로봇청소기의 상단에는 전원 버튼과 홈(충전) 버튼이 있습니다. 이 두 버튼을 동시에 3초에서 5초 정도 꾹 누르고 있으면 와이파이 재설정을 시작한다는 음성 안내가 나옵니다. 이때 와이파이 표시등이 깜빡이는지 확인해야 합니다.
제 경험상 단순히 버튼을 누르는 것보다, 기기 커버를 열면 보이는 작은 리셋(Reset) 구멍을 핀으로 살짝 눌러주는 방식이 더 확실할 때가 많았습니다. 초기화 직후에는 기기가 일시적으로 자체 와이파이 신호를 내보내는데, 스마트폰 와이파이 목록에서 xiaomi-vacuum 등으로 시작하는 신호가 잡힌다면 기기 자체는 정상인 상태입니다.
4. 스마트폰 권한 및 위치 정보 설정
의외로 많은 분들이 놓치는 부분이 스마트폰의 앱 권한 설정입니다. 안드로이드나 아이폰 모두 보안 정책이 강화되면서, 미홈 앱이 주변 블루투스 기기를 검색하거나 와이파이 정보를 읽어오려면 위치 권한이 필수적으로 허용되어 있어야 합니다.
설정 메뉴의 애플리케이션 관리에서 미홈 앱을 찾아 위치 정보를 항상 허용으로 바꾸고, 근처 기기 찾기 권한도 활성화되어 있는지 확인하세요. 특히 연결 단계에서 다음으로 넘어가지 않고 무한 로딩이 걸린다면 십중팔구 권한 문제입니다.
또한 일부 스마트폰의 와이파이 도우미(인터넷 연결이 불안정할 때 모바일 데이터를 자동으로 사용하는 기능)가 켜져 있으면, 로봇청소기와 일시적으로 연결되는 과정에서 인터넷이 안 된다고 판단해 연결을 끊어버릴 수 있습니다. 이 기능은 잠시 꺼두는 것이 좋습니다.
5. 공유기 보안 설정과 특수문자 제거
마지막으로 체크할 부분은 집에서 사용하는 무선 공유기의 설정입니다. 샤오미 로봇청소기 와이파이 연결 과정에서 비밀번호를 입력할 때, 와이파이 이름(SSID)이나 비밀번호에 한글이나 특수문자가 포함되어 있으면 인식을 못 하는 경우가 허다합니다.
가급적 영어와 숫자의 조합으로만 와이파이 정보를 변경한 뒤 다시 시도해 보시기 바랍니다. 또한 보안 방식이 너무 구형인 WEP로 설정되어 있거나, 너무 최신인 WPA3로만 설정되어 있어도 호환성 문제가 생깁니다. 가장 무난한 WPA2-PSK(AES) 방식을 권장합니다.
만약 이 모든 방법을 동원해도 안 된다면, 다른 가족의 스마트폰으로 테더링(핫스팟)을 켜서 연결해 보세요. 핫스팟으로는 연결이 잘 된다면 기기 결함이 아니라 전적으로 공유기 설정 문제임을 확신할 수 있습니다.
샤오미 로봇청소기 와이파이 연결 문제는 한 번만 제대로 잡아두면 그 뒤로는 거의 끊길 일이 없습니다. 처음 세팅할 때만 조금 인내심을 갖고 위의 5가지 단계를 차근차근 따라 해 보신다면, 편리한 스마트 홈 생활을 즐기실 수 있을 것입니다.
혹시 특정 모델에서 발생하는 특수한 오류 코드 때문에 어려움을 겪고 계신가요? 댓글로 모델명과 증상을 말씀해 주시면 더 구체적으로 도와드리겠습니다.