평소처럼 음악을 들으려고 에어팟을 귀에 꽂았는데 한쪽에서만 소리가 나오고 다른 쪽은 먹통인 상황을 겪으면 참 당황스럽습니다. 특히 고가의 에어팟 프로 2세대를 사용 중이라면 기기 고장이 아닐까 걱정부터 앞서기 마련인데요. 대부분의 경우 기계적인 결함보다는 소프트웨어의 일시적인 충돌이나 접촉 불량인 경우가 많습니다. 서비스 센터를 예약하기 전에 집에서 5분 만에 해결할 수 있는 현실적인 조치 방법들을 상세히 정리해 드립니다.
목차 요약
- 에어팟 프로 2세대 한쪽 안들림 현상의 가장 흔한 원인 점검
- 이물질 제거와 충전 단자 청소법
- 가장 확실한 해결책인 페어링 초기화 및 재설정 단계
- 펌웨어 업데이트 및 아이폰 설정 확인하기
에어팟 프로 2세대 한쪽 안들림 현상의 가장 흔한 원인 점검
문제를 해결하기 위해 가장 먼저 확인해야 할 것은 배터리 잔량입니다. 의외로 한쪽 유닛이 케이스 안에서 제대로 접촉되지 않아 충전이 되지 않았을 가능성이 매우 높습니다. 아이폰 화면의 위젯이나 제어 센터에서 양쪽 유닛의 배터리 수치가 각각 표시되는지 확인해 보세요. 만약 한쪽만 표시되지 않거나 0퍼센트로 나온다면 충전 문제입니다.
저도 예전에 오른쪽 유닛만 소리가 안 들려서 고장인 줄 알고 식은땀을 흘린 적이 있는데, 알고 보니 케이스 안쪽에 작은 먼지가 끼어 충전이 안 되고 있었던 것이었습니다. 이처럼 아주 사소한 이유로 연결이 끊기는 경우가 많으니 일단 안 들리는 쪽을 다시 케이스에 넣었다 빼보면서 상태 표시등의 반응을 살피는 것이 첫 번째 단계입니다.
이물질 제거와 충전 단자 청소법
충전 상태에 문제가 있다면 유닛 하단의 은색 테두리 부분과 케이스 안쪽 깊숙이 있는 충전 핀을 살펴봐야 합니다. 에어팟 프로 2세대는 미세한 이물질이나 귀지, 혹은 유분기로 인해 단자 접촉이 방해받기 쉽습니다.
부드러운 면봉이나 마른 헝ꊄ을 사용해 유닛 하단 단자를 가볍게 닦아주세요. 케이스 안쪽 핀 부분은 억지로 힘을 주면 휘어질 수 있으니 에어 블로어나 면봉으로 살살 먼지만 털어낸다는 느낌으로 청소해 주는 것이 좋습니다. 청소 후 다시 케이스에 넣었을 때 전면 LED 표시등이 깜빡인다면 정상적으로 인식이 시작된 것입니다.
가장 확실한 해결책인 페어링 초기화 및 재설정 단계
청소를 해도 해결되지 않거나 양쪽 모두 연결이 불안정하다면 시스템을 완전히 리셋하는 과정이 필요합니다. 에어팟 프로 2세대 초기화 방법은 기존 연결 기록을 지우고 공장 출고 상태로 되돌리는 가장 강력한 소프트웨어 해결법입니다.
먼저 아이폰의 설정 앱으로 들어가 블루투스 항목을 선택합니다. 연결된 기기 목록에서 자신의 에어팟 옆에 있는 i 아이콘을 누른 뒤 이 기기 지우기를 눌러 연결을 해제합니다. 그다음 양쪽 유닛을 모두 충전 케이스에 넣고 덮개를 엽니다.
케이스 뒷면에 있는 동그란 설정 버튼을 찾아 약 15초 정도 길게 누릅니다. 이때 전면의 상태 표시등을 잘 보셔야 합니다. 흰색등이 깜빡이다가 황색(주황색)으로 몇 번 깜빡인 후 다시 흰색으로 변할 때 버튼에서 손을 떼면 됩니다. 이제 아이폰 가까이에 케이스를 가져가면 새로운 기기로 인식하며 페어링 팝업이 뜹니다. 에어팟 페어링 연결 안됨 현상의 90퍼센트 이상은 이 과정에서 해결됩니다.
펌웨어 업데이트 및 아이폰 설정 확인하기
초기화 후에도 증상이 반복된다면 소프트웨어가 최신 버전인지 확인해야 합니다. 에어팟은 별도의 업데이트 버튼이 없지만, 케이스에 넣고 충전 중인 상태에서 아이폰 근처에 두면 자동으로 업데이트가 진행됩니다. 간혹 특정 버전에서 블루투스 간섭으로 인해 연결 끊김이 발생할 수 있으니 늘 최신 상태를 유지하는 것이 좋습니다.
또한 아이폰의 설정 내 손쉬운 사용 메뉴에서 오디오 시각화 항목을 확인해 보세요. 좌우 밸런스 슬라이더가 한쪽으로 치우쳐져 있어 소리가 안 들리는 것처럼 느껴지는 경우도 종종 있습니다. 의도치 않게 설정이 바뀐 것은 아닌지 꼭 체크해 보시기 바랍니다.
참조할 수 있는 애플 공식 지원 링크는 다음과 같습니다.
에어팟 재설정 공식 가이드: https://support.apple.com/ko-kr/118531
마지막으로 하드웨어적인 점검 팁을 드리자면, 에어팟 프로 2세대는 유닛 자체의 마이크 구멍이나 스피커 망에 이물질이 꽉 차서 소리가 아주 작게 들리는 경우를 안 들리는 것으로 오해할 수도 있습니다. 정기적으로 부드러운 칫솔을 이용해 망 부분을 청소해 주는 습관을 들이면 음질 유지에도 큰 도움이 됩니다.
만약 위에서 언급한 초기화와 청소 과정을 모두 거쳤음에도 불구하고 에어팟 페어링 연결 안됨 상태가 지속되거나 특정 유닛의 소리가 아예 나오지 않는다면 내부 배터리 수명이 다했거나 회로 결함일 확률이 높습니다. 이럴 때는 애플 공식 서비스 센터를 방문하여 진단을 받아보시는 것이 현명합니다. 보증 기간 내라면 무상 교환 서비스 대상이 될 수도 있으니 구매 영수증이나 보증 정보를 미리 확인해 두세요.
오늘 알려드린 단계별 조치법으로 여러분의 소중한 에어팟이 다시 시원하게 소리를 내주었으면 좋겠습니다. 혹시 초기화 과정에서 표시등 색깔이 변하지 않거나 다른 오류 메시지가 뜨는 상황인가요? 그렇다면 현재 겪고 계신 구체적인 증상을 말씀해 주시면 더 자세한 해결 방법을 찾아봐 드릴 수 있습니다.