윈도우 부팅이 안 될 때 해결하는 방법 (블루스크린, 검은 화면 문제)

 

컴퓨터를 켜려고 했는데 윈도우가 부팅되지 않는다면 매우 당황스러울 수 있습니다. 특히 업무나 공부를 해야 할 때 갑자기 블루스크린이 뜨거나 검은 화면에서 멈춰버리면 해결 방법을 찾느라 많은 시간을 허비할 수도 있죠. 이번 글에서는 윈도우 부팅이 안 될 때 현실적으로 적용할 수 있는 해결 방법을 단계별로 정리해보겠습니다.

1. 기본적인 점검: 주변 기기 및 전원 확인

먼저 간단한 원인부터 점검해보세요.

• USB 장치 제거: 외장하드, USB 메모리, 블루투스 동글 등 연결된 모든 장치를 제거하고 다시 부팅해보세요.
• 전원 및 케이블 확인: 데스크톱이라면 전원 코드와 모니터 연결 상태를 확인하고, 노트북이라면 배터리를 뺀 후 다시 연결하여 전원을 켜보세요.

2. 안전 모드로 부팅 시도

윈도우가 정상적으로 실행되지 않는다면, 안전 모드로 진입하여 문제를 해결할 수 있습니다.

안전 모드로 진입하는 방법

1. 컴퓨터 강제 종료 후 다시 켜기
   • 전원 버튼을 5초 이상 눌러 강제 종료한 후 다시 켜기를 2~3회 반복하면 고급 시작 옵션 화면이 나타날 수 있습니다.
2. 고급 옵션에서 안전 모드 선택
   • 문제 해결 → 고급 옵션 → 시작 설정 → 다시 시작을 선택하세요.
   • 재부팅 후 나타나는 옵션에서 4) 안전 모드 사용을 선택합니다.

3. 블루스크린 오류 해결 방법

블루스크린(BSOD)이 나타난다면 특정 오류 코드가 표시될 것입니다. 대표적인 원인과 해결 방법은 다음과 같습니다.

• 0x0000007B (부팅 장치 인식 오류): BIOS에서 부팅 순서를 확인하고, SSD/HDD가 정상적으로 연결되었는지 확인하세요.
• 0x00000050 (메모리 오류): RAM을 다시 장착하거나, 메모리 테스트를 진행해보세요.
• 0xC000021A (시스템 파일 손상): 복구 모드에서 sfc /scannow 명령어를 실행하여 시스템 파일을 복구할 수 있습니다.

4. 검은 화면에서 멈출 때 해결 방법

윈도우 부팅 후 검은 화면에서 멈춘다면 다음을 시도해보세요.

• 외부 모니터 연결: 그래픽 드라이버 문제일 수 있으므로 외부 모니터를 연결하여 화면이 출력되는지 확인하세요.
• Ctrl + Shift + Esc 키 입력: 작업 관리자(Task Manager)가 뜨는지 확인하고 explorer.exe를 실행해보세요.
• F8 → 마지막으로 성공한 구성 사용: 부팅 시 F8을 눌러 마지막으로 성공한 구성을 선택해보세요.

5. 윈도우 복구 모드에서 문제 해결하기

윈도우가 계속 부팅되지 않는다면 복구 모드를 활용할 수 있습니다.

1. Windows 복구 환경(WinRE) 진입
   • 컴퓨터를 강제 종료 후 다시 켜기를 2~3회 반복하면 고급 시작 옵션이 나타납니다.
2. 시스템 복원 진행
   • 문제 해결 → 고급 옵션 → 시스템 복원을 선택하고, 정상적으로 작동하던 시점의 복원 지점을 선택하세요.
3. 명령 프롬프트 활용
   • 고급 옵션 → 명령 프롬프트에서 다음 명령어를 실행하여 부팅 문제를 해결할 수 있습니다.

   bootrec /fixmbr
   bootrec /fixboot
   bootrec /scanos
   bootrec /rebuildbcd
   

6. 윈도우 재설치 (최후의 방법)

위 방법으로도 해결되지 않는다면 윈도우를 다시 설치하는 것이 최선일 수 있습니다.

• USB 부팅 디스크를 이용한 재설치
  1. 다른 PC에서 Windows 10/11 설치 미디어를 다운로드하여 USB에 설치 파일을 만듭니다.
  2. 부팅 시 BIOS에서 USB를 최우선 부팅 장치로 설정합니다.
  3. 설치 과정에서 기존 윈도우를 포맷 후 새롭게 설치합니다.

마무리

윈도우가 부팅되지 않는 문제는 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 위에서 소개한 방법을 차근차근 시도해보면 대부분의 문제를 해결할 수 있습니다. 그래도 해결되지 않는다면 전문가의 도움을 받거나 윈도우를 재설치하는 것이 좋습니다.

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