인터넷 연결은 되는데 웹사이트가 안 열릴 때 해결법 – DNS 변경, 브라우저 캐시 삭제

 

가끔 인터넷 연결은 정상인데 특정 웹사이트가 열리지 않거나, 모든 웹사이트가 로딩되지 않는 문제를 겪을 때가 있습니다. 유튜브나 카카오톡 같은 앱은 잘 실행되지만, 크롬이나 엣지 브라우저에서는 사이트 접속이 되지 않는다면 DNS 문제, 캐시 오류, 네트워크 설정 문제 등이 원인일 가능성이 큽니다.

이 글에서는 웹사이트가 안 열릴 때 원인별 해결 방법을 단계별로 설명하겠습니다.

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1. 가장 먼저 확인할 기본 사항

웹사이트가 열리지 않을 때는 먼저 기본적인 사항부터 점검해야 합니다.

✅ 다른 사이트는 정상적으로 열리는지 확인

• 특정 웹사이트만 열리지 않는다면 그 사이트 자체에 문제가 있는 경우일 수 있습니다.
• 구글(google.com)이나 네이버(naver.com) 같은 대형 사이트도 안 열린다면 PC나 네트워크 설정에 문제가 있을 가능성이 높습니다.

✅ 다른 기기(스마트폰, 태블릿)에서도 같은 문제인지 확인

• 스마트폰에서 동일한 네트워크(Wi-Fi)에 연결한 상태로 테스트해 보세요.
• PC에서는 안 열리는데 스마트폰에서는 잘 된다면, PC 브라우저 문제일 가능성이 큽니다.
• 모든 기기에서 동일한 사이트가 안 열리면 공유기, DNS, 인터넷 제공업체(ISP) 문제일 가능성이 있습니다.

✅ VPN이나 프록시를 사용하고 있다면 끄고 다시 시도

• VPN이 특정 웹사이트의 접속을 차단할 수 있으므로, 일시적으로 비활성화하고 접속해 보세요.

✅ 공유기 및 PC 재부팅

• 간단하지만 가장 효과적인 방법 중 하나입니다.
• 공유기와 모뎀의 전원을 껐다가 5~10초 후 다시 켜고 사이트 접속을 시도해 보세요.

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2. 브라우저 캐시 및 쿠키 삭제하기

웹사이트가 로딩되지 않는 경우, 브라우저 캐시 및 쿠키 문제로 인해 접속이 차단될 수 있습니다.

✅ 크롬 브라우저 캐시 삭제 방법

1. 크롬 실행 후 주소창에 chrome://settings/clearBrowserData 입력 후 Enter
2. 기간을 ‘전체 기간’으로 설정
3. ‘쿠키 및 기타 사이트 데이터’, ‘캐시된 이미지 및 파일’ 체크
4. ‘데이터 삭제’ 버튼 클릭
5. 크롬을 종료한 후 다시 실행하여 웹사이트 접속 확인

💡 엣지(Edge) 브라우저도 같은 방식으로 캐시를 삭제할 수 있습니다.

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3. DNS 변경하기 (구글 DNS, 클라우드플레어 DNS 설정)

인터넷은 정상적으로 연결되어 있지만 특정 웹사이트만 열리지 않는다면 DNS(도메인 네임 시스템) 문제일 가능성이 높습니다. DNS는 웹사이트 주소(URL)를 실제 IP 주소로 변환하는 역할을 하는데, 기본적으로 통신사(ISP)에서 제공하는 DNS를 사용하게 됩니다.

가끔 ISP의 DNS 서버가 느리거나 오류가 발생하면 특정 웹사이트 접속이 차단될 수 있습니다. 이때 구글 DNS(8.8.8.8)나 클라우드플레어 DNS(1.1.1.1)로 변경하면 문제를 해결할 수 있습니다.

✅ Windows에서 DNS 변경 방법

1. Windows 키 + R → ncpa.cpl 입력 후 Enter
2. 현재 사용 중인 네트워크(Wi-Fi 또는 이더넷) 선택 후 마우스 우클릭 → 속성
3. ‘인터넷 프로토콜 버전 4 (TCP/IPv4)’ 선택 → 속성 클릭
4. ‘다음 DNS 서버 주소 사용’ 선택 후 다음 값 입력
   • 기본 설정 DNS 서버: 8.8.8.8
   • 보조 DNS 서버: 8.8.4.4 (또는 1.1.1.1)
5. 확인 버튼 클릭 후 창 닫기
6. 웹사이트 접속 테스트

💡 Mac 사용자의 경우:

• 시스템 환경설정 → 네트워크 → 사용 중인 네트워크 선택 → 고급 → DNS 탭에서 추가 가능

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4. DNS 캐시 초기화 (Flush DNS)

DNS 캐시가 오래되면, 이전 DNS 정보가 남아 있어 웹사이트가 제대로 열리지 않을 수 있습니다.

✅ Windows에서 DNS 캐시 삭제(Flush DNS) 방법

1. Windows 키 + R → cmd 입력 후 엔터
2. 명령 프롬프트 창에서 다음 명령어 입력 후 Enter
   bash

   복사편집

   ipconfig /flushdns
3. "Successfully flushed the DNS Resolver Cache" 메시지가 나오면 정상적으로 초기화된 것입니다.
4. 웹사이트 접속 테스트

💡 Mac 사용자는 터미널에서 다음 명령어를 실행

nginx

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sudo killall -HUP mDNSResponder

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5. 네트워크 설정 초기화하기

위 방법으로도 해결되지 않는다면, 네트워크 설정을 초기화하여 문제를 해결할 수 있습니다.

✅ Windows에서 네트워크 재설정 방법

1. Windows 키 + R → cmd 입력 후 Enter
2. 아래 명령어를 한 줄씩 입력하고 Enter
   pgsql

   복사편집

   netsh int ip reset netsh winsock reset ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdns
3. PC 재부팅 후 웹사이트 접속 확인

💡 Mac 사용자는 네트워크 설정을 재설정하려면 Wi-Fi 네트워크 삭제 후 다시 추가하거나 시스템 환경설정 → 네트워크 → 네트워크 초기화를 진행하세요.

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6. 방화벽 및 백신 프로그램 확인하기

일부 보안 소프트웨어(백신, 방화벽 등)가 특정 웹사이트 접속을 차단할 수도 있습니다.

✅ 윈도우 방화벽 설정 확인

1. Windows 검색창에 ‘방화벽 및 네트워크 보호’ 입력 후 실행
2. ‘네트워크 허용 앱’에서 사용 중인 브라우저(Chrome, Edge 등)가 차단되지 않았는지 확인

✅ 백신 프로그램 일시 중지 후 사이트 접속 테스트

• Norton, Avast, McAfee 같은 백신 프로그램이 웹사이트를 차단할 가능성이 있음
• 백신을 일시적으로 끄고 다시 접속해 보기

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결론 – 웹사이트가 안 열릴 때 해결법 요약

✅ 브라우저 캐시 및 쿠키 삭제 → 크롬 설정에서 데이터 삭제
✅ DNS 변경 (구글 8.8.8.8, 클라우드플레어 1.1.1.1) → 네트워크 속성에서 변경
✅ DNS 캐시 삭제 (Flush DNS) → ipconfig /flushdns 명령어 실행
✅ 네트워크 초기화 → netsh int ip reset 명령어 실행
✅ 방화벽 및 백신 프로그램 확인 → 웹사이트 차단 여부 체크

위 방법들을 하나씩 적용해보면서 웹사이트 접속 문제를 해결해 보세요!