키보드 자판이 안쳐질때, 5분 해결 자가진단법 (USB, 무선 공통)
리포트 마감이 코앞인데, 갑자기 키보드가 먹통이 되어서 식은땀 흘렸던 경험 없으신가요? 저는 얼마 전 정말 중요한 비즈니스 메일을 작성하던 중에 갑자기 키보드 자판이 안쳐질때가 있어서 눈앞이 캄캄해졌어요. '이거 고장인가? A/S부터 알아봐야 하나?' 하는 걱정이 앞섰죠.
하지만 서비스 센터에 연락하기 전에, 딱 5분만 투자해서 직접 해결해 볼 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다. 대부분의 키보드 입력 오류는 의외로 간단한 문제인 경우가 많거든요. 오늘은 제가 직접 효과를 봤던 방법들을 모아, USB 키보드와 무선 키보드 사용자 모두를 위한 단계별 자가진단법을 알려드릴게요.
1단계: 가장 기본이지만 가장 강력한 물리적 확인
문제가 발생하면 가장 먼저 컴퓨터를 껐다 켜보게 되죠. 하지만 그전에 딱 3가지만 먼저 확인해보세요.
- USB 포트 바꿔보기: 가장 흔한 원인 중 하나입니다. 사용하던 USB 포트에서 키보드 선을 뽑아, 컴퓨터의 다른 USB 포트에 꽂아보세요. 특히 컴퓨터 본체 앞쪽보다는 뒤쪽 메인보드에 직접 연결된 포트에 꽂았을 때 해결되는 경우가 많습니다. 저도 당연히 잘 꽂혀있겠거니 했는데, 나중에 보니 책상 밑 케이블이 살짝 빠져있더라고요.
- 무선 키보드 배터리 및 수신기 확인: 무선 키보드 사용자라면 배터리가 방전되었을 가능성이 가장 높습니다. 배터리를 새것으로 교체해보고, PC에 꽂혀있는 작은 USB 수신기(동글)를 뺐다가 다시 꽂아보세요.
- Num Lock 키 확인: 키보드 오른쪽 숫자패드만 입력이 안 된다면, 'Num Lock' 키가 꺼져있을 확률이 100%입니다. Num Lock 키를 한번 눌러 불이 켜지는지 확인해보세요.
2단계: 나도 모르게 켜진 윈도우 기능 끄기
물리적으로 문제가 없다면, 소프트웨어 충돌을 의심해봐야 합니다. 특히 키보드 자판이 안쳐질때 많은 분들이 '고정 키' 기능이 자신도 모르게 활성화된 경우를 겪습니다.
- 고정 키 / 필터 키 기능 해제하기: 이 기능은 특정 키를 누른 상태로 고정해주는 장애인용 보조 기능인데, Shift 키를 연속으로 여러 번 누르다 보면 자신도 모르게 켜질 때가 있습니다.
- 윈도우 설정 > 접근성(또는 손쉬운 사용) > 키보드 메뉴로 들어갑니다.
- 여기서 '고정 키', '토글 키', '필터 키' 항목이 전부 '끔'으로 되어 있는지 확인하고, 켜져 있다면 모두 꺼주세요.
이 기능에 대한 더 자세한 설명과 설정 방법이 필요하시다면, 아래 마이크로소프트 공식 지원 페이지를 참고하시면 큰 도움이 될 거예요.
[참고 링크] Microsoft 공식 고정 키, 토글 키 및 필터 키 사용 방법 안내 https://support.microsoft.com/ko-kr/windows/windows%EC%97%90%EC%84%9C-%EA%B3%A0%EC%A0%95-%ED%82%A4-%ED%86%A0%EA%B8%80-%ED%82%A4-%EB%B0%8F-%ED%95%84%ED%84%B0-%ED%82%A4-%EC%82%AC%EC%9A%A9-19d4e36c-4493-233e-1956-82f50b2848b3
3단계: 드라이버 재설치로 문제 초기화
위 방법으로도 해결이 안 됐다면, 키보드를 제어하는 프로그램(드라이버)에 오류가 생겼을 수 있습니다. 어렵게 생각할 필요 없이 간단하게 재설치할 수 있습니다.
- 윈도우 시작 버튼에 마우스 오른쪽 클릭 후 **[장치 관리자]**를 실행합니다.
- 목록에서 '키보드' 항목을 찾아 더블클릭합니다.
- 현재 사용 중인 키보드 이름(예: HID 키보드 장치)에 마우스 오른쪽 클릭 후 **[디바이스 제거]**를 선택합니다.
- 디바이스 제거 후 컴퓨터를 재시작합니다.
드라이버를 지운다고 해서 키보드가 영영 못 쓰게 되는 게 아니니 절대 걱정하지 마세요. 컴퓨터가 다시 켜지면서 가장 안정적인 기본 드라이버를 알아서 새로 설치해주니, 웬만한 소프트웨어 오류는 이 과정에서 해결됩니다.
오늘 알려드린 3단계 자가진단법만으로도 대부분의 키보드 자판이 안쳐질때 겪는 문제를 해결할 수 있습니다. 비싼 돈과 시간을 들여 서비스 센터에 방문하기 전에, 꼭 먼저 시도해보시고 스트레스 없이 문제를 해결하시길 바랍니다.