테슬라 모델 3나 모델 Y를 운행하다 보면 가끔 당황스러운 순간을 마주하게 됩니다. 주행 중에는 문제가 없는데 내비게이션 화면이 멈추거나, 후방 카메라가 나오지 않고, 심지어 터치스크린이 아예 검게 변해버리는 현상입니다. 저 역시 고속도로 주행 중에 갑자기 화면이 멈춰서 속도계 확인이 안 되었을 때 정말 식은땀을 흘렸던 기억이 있습니다. 다행히 테슬라의 화면 멈춤은 주행 관련 하드웨어와는 독립적으로 작동하는 인포테인먼트 시스템의 일시적인 오류인 경우가 많습니다. 오늘은 테슬라 모델 3와 모델 Y에서 화면이 멈췄을 때 당황하지 않고 해결할 수 있는 단계별 강제 재부팅 방법과 예방법을 정리해 보겠습니다.
목차 요약
- 주행 중에도 가능한 스티어링 휠 버튼 재부팅법
- 시스템을 완전히 종료하는 전원 끄기 조치
- 타이어 구성 변경을 통한 강제 시스템 리셋 팁
- 화면 멈춤 현상을 유발하는 주요 원인과 예방법
- 소프트웨어 업데이트 및 서비스 예약 시점 확인
주행 중에도 가능한 스티어링 휠 버튼 재부팅법
가장 대중적이고 빠른 해결책은 이른바 투 버튼 리셋이라고 불리는 스티어링 휠 버튼 재부팅입니다. 이 방법의 가장 큰 장점은 주행 중에도 안전하게 시도할 수 있다는 점입니다. 화면이 꺼져도 방향지시등 소리나 가속, 브레이크 기능은 정상 작동하니 안심하셔도 됩니다.
방법은 간단합니다. 스티어링 휠 양쪽에 있는 동그란 스크롤 휠 버튼 두 개를 동시에 꾹 누르고 있으면 됩니다. 약 10초 정도 기다리면 터치스크린이 완전히 검게 변하고, 잠시 후 테슬라 로고가 화면에 나타납니다. 로고가 보이면 버튼에서 손을 떼시면 됩니다. 시스템이 완전히 다시 로드되기까지는 약 1분 정도 소요되며, 이 과정이 끝나면 대부분의 먹통 현상이 해결됩니다.
시스템을 완전히 종료하는 전원 끄기 조치
스크롤 휠 재부팅으로도 증상이 해결되지 않는다면 시스템을 완전히 종료했다가 다시 켜는 심층적인 방법이 필요합니다. 이 작업은 반드시 안전한 곳에 차를 세운 상태에서 진행해야 합니다.
터치스크린 메뉴에서 안전(Safety) 탭으로 이동한 뒤 아래로 스크롤 하면 전원 끄기(Power Off) 버튼이 보입니다. 이 버튼을 누르면 차량의 내부 시스템이 순차적으로 종료됩니다. 이때 중요한 점은 약 2분에서 5분 동안 차량 내부에서 아무것도 건드리지 않고 가만히 기다려야 한다는 것입니다. 문을 열거나 브레이크 페달을 밟으면 시스템이 즉시 다시 켜지므로 주의가 필요합니다. 충분히 기다린 후 브레이크 페달을 밟거나 문을 열면 시스템이 신선하게 다시 시작됩니다.
타이어 구성 변경을 통한 강제 시스템 리셋 팁
일반적인 재부팅으로도 해결되지 않는 네트워크 오류나 블루투스 연결 문제는 타이어 구성 변경 메뉴를 활용하면 효과적입니다. 테슬라 시스템은 타이어 휠 설정을 바꿀 때 차량의 하드웨어 구성을 다시 읽어 들이는 과정을 거치는데, 이 과정에서 꼬여있던 소프트웨어가 풀리는 경우가 많습니다.
소프트웨어 메뉴에서 휠 구성을 선택한 뒤, 현재 장착된 휠과 다른 사이즈를 선택하고 저장합니다. 그러면 차량이 스스로 재부팅을 시작합니다. 재부팅이 완료되면 다시 원래의 휠 사이즈로 돌려놓으면 됩니다. 단순한 버튼 리셋보다 조금 더 강도 높은 리셋 효과를 볼 수 있는 실전 팁입니다.
화면 멈춤 현상을 유발하는 주요 원인과 예방법
테슬라의 화면이 멈추는 이유는 다양하지만, 가장 흔한 것은 웹 브라우저 캐시 누적이나 블랙박스(테슬라캠)용 USB 드라이브의 오류입니다.
첫째, 정기적으로 웹 브라우저 기록을 삭제해 주는 것이 좋습니다. 둘째, 사용 중인 USB 메모리나 SSD가 테슬라의 쓰기 속도를 따라가지 못하거나 배드 섹터가 생기면 전체 시스템 부하를 유발합니다. 만약 화면 멈춤이 잦다면 USB를 포맷하거나 분리한 상태에서 주행해 보십시오. 셋째, 지나치게 많은 모바일 앱 알림 설정도 인포테인먼트 프로세서에 무리를 줄 수 있으니 필요한 알림만 켜두는 것을 권장합니다.
소프트웨어 업데이트 및 서비스 예약 시점 확인
대부분의 소프트웨어 오류는 테슬라의 무선 업데이트(OTA)를 통해 개선됩니다. 항상 최신 소프트웨어 버전을 유지하는 것이 무엇보다 중요합니다. 만약 재부팅을 해도 하루에 여러 번 화면이 꺼지거나, 특정 기능(후방 카메라 등)이 계속 나오지 않는다면 이는 하드웨어 유닛인 MCU(Media Control Unit)의 물리적 결함일 수 있습니다.
이럴 때는 테슬라 앱을 통해 서비스 예약을 진행해야 합니다. 예약 시 증상이 발생한 정확한 시간대를 기입하면 테슬라 엔지니어가 원격으로 로그 데이터를 분석하여 하드웨어 교체 여부를 미리 판단할 수 있습니다.
테슬라 공식 사용자 매뉴얼 및 고객지원 https://www.tesla.com/ownersmanual/model3/ko_kr/
테슬라 모델 3와 모델 Y는 자동차라기보다 바퀴 달린 컴퓨터에 가깝습니다. 컴퓨터가 가끔 멈추듯 테슬라도 재부팅이 필요할 때가 있는 것이죠. 오늘 알려드린 스크롤 휠 리셋과 전원 끄기 방법만 숙지하고 계신다면 주행 중 화면이 멈춰도 당황하지 않고 대처하실 수 있을 것입니다.
무엇보다 화면이 멈춰도 조향이나 제동 등 주행 핵심 기능은 별도의 컴퓨터가 담당하고 있으니 침착하게 안전한 곳으로 이동하는 것이 우선입니다. 혹시 리셋 이후에도 특정 설정값이 초기화되거나 오토파일럿 센서 보정 문구가 계속 떠서 불편을 겪고 계신가요? 상황에 따라 추가로 점검해 볼 수 있는 대시보드 리셋법에 대해서도 더 자세히 알려드릴 수 있습니다.