페이스북 페이지 오류, 갑자기 안 열릴 때 이렇게 해결하세요!

 

페이스북 페이지 오류, 갑자기 안 열릴 때 이렇게 해결하세요!

며칠 전 일이에요. 아침에 출근해서 루틴대로 제 페이스북 페이지를 열려고 했는데, 어라? 갑자기 페이지 접속이 안 되는 겁니다.
"죄송합니다. 이 페이지를 사용할 수 없습니다"라는 문구만 뜨고, 새로고침을 해도, 로그아웃했다가 다시 들어와도 안 되더라고요.

혹시 나만 이런가? 싶어서 다른 사람들 페이지도 들어가봤더니 잘만 뜨는 거 있죠.
이게 뭐지? 해킹인가? 정지인가?
순간 별의별 생각이 다 들더라고요. 하지만 천천히 하나씩 점검하니 문제 해결은 생각보다 간단했습니다.

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1. 로그인 상태 확인 – 계정 자체 문제일 수 있어요

가장 먼저 해야 할 건 다른 브라우저나 시크릿 모드로 접속해보는 겁니다.
브라우저 캐시나 확장 프로그램 때문에 오류가 발생할 수도 있거든요.

그리고 페이스북 계정 자체에 문제 있는지도 확인해보세요.
로그인한 계정이 해당 페이지의 관리자 권한을 여전히 가지고 있는지 체크!
페이지가 정상인데 내가 관리자 권한에서 빠져버린 경우도 있어요.

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2. 페이스북 앱/브라우저 캐시 삭제

모바일 앱으로 접속 시 오류가 뜬다면, 페이스북 앱 자체 문제일 수 있어요.

• 설정 > 앱 > Facebook > 저장공간 > 캐시 삭제
• 이후 앱을 완전히 종료하고 다시 실행

또는 PC에서 크롬, 엣지 등 사용 시엔 캐시 및 쿠키 삭제 후 다시 로그인해보세요.

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3. 페이스북 시스템 점검 여부 확인

가끔은 문제의 원인이 나도 아니고, 내 컴퓨터도 아닌 페이스북 자체일 때도 있습니다.
페이스북 서버 점검이나 일시 오류일 경우, 페이지 일부 기능이 비활성화되기도 해요.

이럴 땐 Downdetector – Facebook 현황 이라는 사이트에서 확인해보세요.
접속해서 지금 한국 지역이나 전 세계적으로 페북 오류가 발생 중인지 확인할 수 있습니다.

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4. 페이지가 ‘비활성화’ 또는 ‘제한됨’ 상태인지 확인

페북 정책 위반이나 신고 누적으로 인해 페이지 자체가 페이스북 정책에 의해 제한될 수 있습니다.

페북 페이지에서 알림이 오거나, 설정 > 페이지 품질 메뉴에 들어가 보면
“정책 위반으로 제한됨”, “일시적 접근 제한” 같은 메시지가 있을 수 있어요.

이 경우는 이의 제기 또는 제한 해제 요청을 해야 합니다.

👉 이의 제기 페이지 바로가기: https://www.facebook.com/help/contact/571927962827151

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5. 모바일과 PC 양쪽에서 모두 확인해보기

앱에서는 오류가 나는데 PC에서는 잘 열리는 경우, 또는 그 반대의 상황도 꽤 많습니다.
양쪽 다 확인해보고, 문제 발생이 한쪽에만 있다면 기기 자체 문제일 가능성이 큽니다.

스마트폰 OS나 앱 버전이 너무 오래됐다면 업데이트도 꼭 해주세요.
특히 안드로이드 사용자라면 앱 캐시 문제로 자주 오류 납니다.

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정리하며

페이스북 페이지 오류가 갑자기 생기면 당황스럽지만,
대부분은 계정 문제, 캐시, 권한 문제, 혹은 페이스북 자체 오류인 경우가 많습니다.

제가 직접 겪었던 것처럼,
당황하지 말고 차근차근 점검하면 해결이 꽤 수월하니
괜히 ‘페이지 날아간 거 아니야?’라고 겁먹지 않으셔도 돼요.

이 글이 도움이 되셨다면, 즐겨찾기 해두셨다가 나중에 또 쓰셔도 좋습니다.
그리고... 페이지가 다시 살아나면 기념으로 게시물 하나 올려보는 것도 좋겠죠?